“2014药师人文素质与领导力研讨会”顺利开班

      由北京药师协会与中国卫生人才杂志社联合主办的“2014药师人文素质与领导力研讨会”，9月12日在国家卫生计生委人才管理服务中心拉开帷幕。北京药师协会秘书长袁瑞玲、中国卫生人才杂志社副社长卢青和江苏济川药业集团北京大区总监王建峰分别在开班仪式上致辞。首都经贸大学工商管理学院卢志明教授、著名礼仪培训师徐克茹教授先后为学员讲授了“中国传统文化中的管理智慧”和 “医院服务礼仪”。北京药师协会副理事长李玉珍和来自全市数十家二级以上医院的主管院长和药剂科领导参加了学习研讨。
      袁瑞玲秘书长在开班仪式致辞中指出，北京药师协会与中国卫生人才杂志社今年再次联手共同主办“2014药师人文素质与领导力研讨会”，就是为了充分发挥双方各自优势，借用高水平的人文教育师资和教学条件，继续帮助二级以上医院主管院长和药剂科领导开阔视野、更新知识，努力促进首都药师队伍人文素质和领导能力不断提高。袁瑞玲秘书长还对中国卫生人才杂志社此前所做的前期准备工作表示感谢。
      作为“2014药师人文素质与领导力研讨会”的第一课，卢志明教授利用9月12日全天讲授了“中国传统文化中的管理智慧”。他以大量典型事例，系统解读了儒家、道家经典学说和传统佛学的精髓，深刻阐明了具有好品德和善于做分析才能有大智慧的道理，巧妙地启迪大家要向毛泽东等革命领袖和爱因斯坦、牛顿等大科学家学习，既要胸怀远大抱负，又要善于从人们司空见惯的日常小事中发现社会规律和科学规律。他还特意为大家解读了“中庸之道”的真实含义，坦言“中庸之道”就是倡导责权一致，既要恪尽职守，又要不越权，努力当个本分人，做好本分事。
      著名礼仪培训师、中国国际公共关系协会会员徐克茹教授利用9月13日全天讲授了“医院服务礼仪”课程。她从四个方面，深入浅出地讲授了礼仪的概念和本质、工作交往中的礼仪、医务工作者的职业形象和医患沟通中的礼仪，包括如何落实医院服务中的“首问负责制”，如何时刻准备满足患者的四大需求、如何与患者进行语言和目光交流、如何在医患沟通中使用柔性处理法，等等。她的讲授，既全面系统，又非常实用，收到大家普遍欢迎。
     另据了解，“2014药师人文素质与领导力研讨会” 第二阶段课程，将于9月19至9月20日继续进行。